Para iade politikası
Rückgaberecht
Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel darf weder getragen noch genutzt sein, muss mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Zudem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter office@sa-ad.com. Rücksendungen sind an die folgende Adresse zu senden:
Dammstraße 19,
6922 Wolfurt,
Österreich
Sobald Ihre Rückgabe akzeptiert wurde, erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, nicht akzeptiert werden.
Für weitere Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen jederzeit unter office@sa-ad.com zur Verfügung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt sorgfältig und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. So können wir das Problem schnellstmöglich beheben.
Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
• Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel oder Sonderbestellungen)
• Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte)
• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Sollten Sie Fragen oder Unsicherheiten zu einem speziellen Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Bitte beachten Sie, dass wir Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen leider nicht akzeptieren können.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Nach Annahme der Rückgabe können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Der Artikel muss sich dabei in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Rückerstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückgabe geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat. Sollten mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter office@sa-ad.com.